今年以来,beat365在线下载_365bet亚洲投注网址_365bet线公安局交警支队车管所把“改作风优服务促发展”作风建设工作作为一项重要任务,进一步优化驾考环境,提升服务水平,在机动车驾驶人考场内创新设立“考试问题反映岗”,“量身”为群众解决驾考等各类问题,着力打造更加便捷、高效、贴心的驾考环境。
主要职能是接受群众关于机动车驾驶人考试方面的咨询、投诉、建议等,并通过现场解答、当场处置、每周汇总、统计分析及随机回访等处理流程,第一时间为群众答疑解惑,及时解决考生在考试过程中反映的问题。
11月1日,运泰科二考场一名申领残疾人专用小型自动挡载客汽车驾驶证考生家属向考试问题反映岗提出因其父亲行动不便,无法进入闸机和人脸验证,需要有人抬其通过。当班考试员了解情况后立即组织人员在为其优先安排考试同时,带领考务人员两次抬其通过并提供贴心服务,受到周围考生一致好评及考生家人感谢。